Từ ngày 1/1/2025, tài khoản thanh toán của khách hàng cá nhân chưa đối chiếu sinh trắc học sẽ không thể giao dịch trực tuyến

13/09/2024

Ngày 28/6/2024, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam đã ban hành Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, theo đó từ ngày 1/1/2025, trường hợp tài khoản thanh toán của khách hàng cá nhân chưa được đối chiếu sinh trắc học sẽ không thể thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán, đối với tài khoản thanh toán của khách hàng tổ chức được áp dụng từ ngày 1/7/2025 (theo quy định tại điểm c khoản 5 Điều 17 Thông tư 17/2024/TT-NHNN).

Nhân viên các chi nhánh ngân hàng trên địa bàn tỉnh Bến Tre hướng dẫn người dân thực hiện đối chiếu sinh trắc học

 

Đồng thời, tại khoản 6 Điều 16 Thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định về hoạt động thẻ ngân hàng cũng nêu rõ, kể từ ngày 1/1/2025, thẻ chỉ được sử dụng để thực hiện giao dịch bằng phương tiện điện tử khi đã hoàn thành việc đối chiếu thông tin khớp đúng với giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của chủ thẻ.

 

Từ ngày 01/7/2024, các giao dịch điện tử của cá nhân có giá trị trên 10 triệu đồng phải thực hiện đối chiếu sinh trắc học

 

Trước đó, ngày 18/12/2023, Thống đốc NHNN Việt Nam đã ban hành Quyết định 2345/QĐ-NHNN về việc triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng. Theo đó, từ ngày 1/7/2024, các giao dịch điện tử của cá nhân có giá trị trên 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị thanh toán trong ngày vượt 20 triệu đồng phải áp dụng một trong các biện pháp đối chiếu sinh trắc học.

 

Việc ban hành Quyết định 2345/QĐ-NHNN bảo đảm người giao dịch ngân hàng trực tuyến là chính chủ nhằm bảo vệ khách hàng, góp phần giảm thiểu tội phạm lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng, cũng như phòng ngừa việc cho thuê, mượn, mua bán tài khoản thanh toán, ví điện tử sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

 

Bản chất của các giải pháp quy định tại Quyết định 2345/QĐ-NHNN là kiểm tra thông tin người mở tài khoản khớp với thông tin trên căn cước công dân (CCCD) do Bộ Công an cấp hoặc thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, loại bỏ tài khoản giả, không chính chủ, không hợp pháp. Qua đó, tổ chức tín dụng sẽ nhận biết, xác minh chính xác khách hàng trong quá trình thực hiện giao dịch thanh toán.

 

Khách hàng có thể tự thực hiện đối chiếu sinh trắc học hoặc đến ngân hàng để được hướng dẫn hỗ trợ

 

Khách hàng có thể tự thực hiện lập dữ liệu sinh trắc học trên App của ngân hàng bằng cách truy cập tính năng “Cài đặt sinh trắc học” trên App ngân hàng điện tử để thực hiện với 3 bước:

 

Bước 1: Chụp 2 mặt của CCCD gắn chip.

Bước 2: Đọc thông tin trên chip của CCCD gắn chip bằng cách đặt lưng điện thoại gần với chip tại mặt sau của CCCD (vị trí đặt có thể khác nhau ở mỗi dòng thiết bị).

Bước 3: Chụp ảnh khuôn mặt để hoàn tất cài đặt.

 

Nhân viên các chi nhánh ngân hàng trên địa bàn tỉnh Bến Tre hướng dẫn người dân thực hiện đối chiếu sinh trắc học

 

Ngoài ra, khách hàng có thể đến các chi nhánh gần nhất của ngân hàng để được hỗ trợ cài đặt. Hiện nay có rất nhiều đối tượng lừa đảo đã mạo danh cán bộ ngân hàng gọi điện, liên hệ người dân thông qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo... để hỗ trợ làm các thủ tục đối chiếu sinh trắc học nhằm đánh cắp thông tin, chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng. Ngân hàng khuyến cáo người dân không cung cấp dữ liệu cá nhân, mã OTP, không bấm vào đường link hay tải ứng dụng theo yêu cầu của người lạ để tránh rủi ro gian lận, lừa đảo; không mua bán, trao đổi, cho thuê, mượn tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng, giấy tờ tùy thân. Trường hợp phát hiện có dấu hiệu lừa đảo, người dân cần liên hệ ngay với cơ quan Công an để kịp thời giải quyết theo quy định.

 

Với khách hàng chưa có CCCD gắn chip hoặc sử dụng điện thoại không hỗ trợ NFC thì cần phải làm gì?

 

Đối với những khách hàng chưa có CCCD gắn chíp (có CCCD hoặc CMND còn thời hạn hiệu lực theo quy định của pháp luật) hoặc khách hàng là người nước ngoài hoặc khách hàng sử dụng điện thoại không hỗ trợ NFC, để thực hiện giao dịch trực tuyến trên 10 triệu đồng, khách hàng chỉ phải thực hiện đăng ký 01 lần duy nhất thông tin sinh trắc học tại quầy với ngân hàng, sau đó khách hàng có thể thực hiện giao dịch thông qua ứng dụng Mobile Banking/Internet Banking, không phải ra quầy.

 

Để bảo đảm các giao dịch thanh toán trực tuyến diễn ra an toàn, thông suốt trong thời gian tới, người dân, doanh nghiệp cần chủ động thực hiện đối chiếu sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng hoặc đến quầy giao dịch ngân hàng nơi mở tài khoản để được tư vấn, hỗ trợ trực tiếp./.

 

 

Ngọc Hà